В июле пройдут сервисные мероприятия в Тбилиси и онлайн. В программе мастер-классы по работе с клиентами, управлению конфликтами и увеличению чека. Участие бесплатное или платное в зависимости от мероприятия. Для бронирования места нужно связаться с организаторами.
# Сервис
Статья рассказывает о том, как определить, является ли клиент 'нашим' или нет. Автор приводит примеры ситуаций, когда клиенты проявляют лояльность и честность, и объясняет, почему такие клиенты становятся 'нашими'.
Lovemark - это бренд, который вызывает настоящую любовь у потребителей. В статье рассказывается о преимуществах концепции Lovemarks и приводится пример с компанией Apple. Автор предлагает свою помощь в создании проекта, который будет влюблять в себя своей атмосферой, сервисом и качеством обслуживания.
Автор рассказывает о своем опыте работы в сфере гостеприимства и услуг, где она научилась многому и стала профессионалом. Она готова поделиться своим опытом и предложить свои услуги как консультант и тренер по искреннему сервису и формированию Lovemark-брендов в сфере услуг.