Это живые встречи в разных локациях Тбилиси, где всех участников объединяет одно - интерес к теме сервиса и клиентоориентированности. Но у каждой встречи будет своя тема, которую мы будем обсуждать, делиться своими историями и находить классные фишки для себя.
✨Проект, который включает в себя:
- новые и полезные знания на тему сервиса
- обмен опытом среди участников
- окружение людей со схожими ценностями и интересами в этой области
- поддержка и обратная связь
✨Для кого эти встречи:
- владельцы и собственники бизнеса
- управляющие и команды
- эксперты и ремесленники
- те, кто интересуется темой сервиса, и ему есть о чём рассказать со стороны клиента
Я знаю, что этой темой интересуются не только владельцы проектов, но и люди, чья деятельность не связана с клиентским сервисом, а понять на что обращать внимание, как поступать в сложных ситуациях в роли клиента, что можно просить, а что нет, чего ожидать, а на что не стоит акцентировать внимание, хочется многим.
✨Что будет на бранчах и какую пользу вы получаете:
- теоретическая часть от меня на выбранную тему
- презентация, которая остаётся с вами
- нетворкинг с интересными людьми со схожими ценностями
- возможность рассказать о себе и продать свои товары/услуги, найти партнеров или людей по интересам
- живые кейсы от меня и участников
- поддержка и обратная связь
Владельцам бизнеса будет полезно услышать обратную связь от клиентов, чего им хочется в этой сфере, и чего не хватает.
Клиентам будет полезно сверить ожидания с реальностью, и разобрать сложные ситуации со стороны клиента (об этом мало говорят, а это бывает трудно).
Мне хочется говорить о важности сервиса, делиться своими знаниями, и формировать окружение из таких же небезразличных людей. Поэтому я совмещаю все это в своих мероприятиях.
Все эти Встречи будут БЕСПЛАТНЫЕ. Так как я хочу сформировать сообщество людей, которые могут быть полезны друг другу, и для которых КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС - это не пустые слова.
Буду рада обратной связи, отметкам и рекомендациям тем, кому это будет полезно! Ох, Тбилиси, это будет очень круто 🔥
На первое мероприятие уже веду запись. Чтобы забронировать за собой место - пишите в Direct!
